联系方式总览
传奇私服999平台重视每一位玩家的反馈。无论您是遇到无法进入的私服、发现虚假宣传的服务器，还是希望提交自己的开服信息，都可以通过以下渠道与我们取得联系。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 服务器提交与审核：[email protected]
- 举报与投诉：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
在线客服
- 客服 QQ：800-XXX-999（工作日 9:00—22:00）
- 玩家交流群：群号 999XXXXXX（2000人上限，长期开放）
- 站内工单：登录后通过"我的—提交工单"发起，支持上传截图
办公地址
中国·某省某市某区某路 999 号传奇大厦 8 层（邮编：XXXXXX）
注：办公地址仅用于信件与商务往来，不接待玩家上门，请勿直接前往。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 QQ | 每日 9:00—22:00 | 排队等待不超过 10 分钟 |
| 站内工单 | 7×24 小时接收 | 24 小时内首次回复 |
| 举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 48 小时内完成复核 |
| 服务器提交 | 7×24 小时接收 | 3 个工作日内完成审核 |
| 商务合作 | 工作日 9:00—18:00 | 2 个工作日内回复 |
我们承诺：所有举报信息严格保密，举报人身份不会向被举报方透露；服务器审核结果无论通过与否，均会通过邮件告知具体原因；对于确认存在跑路、诈骗行为的私服，平台将在 24 小时内下架并在其详情页标注警示信息。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责新开传奇私服的收录审核、存活检测、马甲服识别。如您提交的服务器长时间未通过审核，或发现已收录服务器出现停服、虚假宣传等问题，请联系 [email protected]，并附上服务器名称、开服时间、问题描述。
玩家服务部
负责处理玩家在传奇私服下载、安装、登录过程中遇到的技术问题，以及账号、充值相关的咨询。建议优先通过站内工单提交，并附上问题截图与您的操作系统版本，便于快速定位。
安全与举报中心
负责处理诈骗举报、盗号投诉、恶意软件举报。如您在游戏内遭遇"低价元宝"诈骗、被诱导至钓鱼网站，请立即通过 [email protected] 举报，并保留聊天记录与转账凭证。我们会在核实后标记相关服务器，并协助您向有关部门反映。
商务合作部
负责广告位合作、开服方推广、内容互推等业务。合作方需提供营业执照或相关资质证明，平台不接受任何形式的"付费置顶""付费删差评"合作。
常见问题快速解答
Q：我提交的私服多久能上线？
提交后 3 个工作日内完成审核。审核内容包括开服验证、线路测速、版本完整性检查。通过后进入展示队列，通常在审核通过当日或次日上线。
Q：为什么我的服务器被下架了？
常见原因有三：连续 3 次存活检测失败（即停服）、被多名玩家举报存在虚假宣传或充值问题、被识别为马甲服。具体原因会通过邮件告知。
Q：可以付费让我的服务器排名靠前吗？
不可以。平台的排序完全基于开服时间、玩家评分、人气指数等客观数据，不接受付费干预排名。任何声称可以"付费置顶"的第三方均为诈骗。
Q：我发现了一个好玩的私服，怎么推荐给你们？
欢迎通过 [email protected] 推荐，或在玩家交流群中@管理员。推荐时请附上服务器名称与官网链接，我们会安排审核。
Q：举报后我的信息会泄露吗？
不会。所有举报信息仅审核团队可见，举报人身份严格保密。如需匿名举报，可在邮件中注明"匿名"，我们同样会处理。